为繁忙中餐馆电话设计的 AI 前台

中餐馆 AI 前台接待

Serviio 像中餐馆的 AI 前台一样自动接听电话,处理中英文外卖订单对话,并记录 POS 信息,让使用 39 Miles、MenuSifu、Chowbus、Mealkeyway、Square、Toast、Clover 或相关系统的老板更快进入接入流程。

Serviio 可处理的前台工作

  • 接听午餐、晚餐、周末和非营业时段电话
  • 处理英文、普通话和粤语点单对话
  • 记录菜单问题、加料、取餐时间、顾客电话和备注

餐馆前台应该懂订单

普通虚拟接线员更偏向转接电话。Serviio 面向中餐馆真实电话需求,理解外卖订单、中英文顾客、高峰期压力和 POS 准备度。

不只是留言

Serviio 可以记录结构化订单信息,而不是只做回拨记录。

中英文前台

当前台员工忙碌时,继续支持中文和英文顾客。

POS 筛选

优先服务已有 POS 的餐馆,并保留无 POS 老板做推荐跟进。

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填写 POS、城市和每周电话订单量。我们优先服务已有 POS 且电话订单量真实的中餐馆。